1. Знайте свою цільову аудиторію.
Власники малого бізнесу часто думають, що знають свою цільову аудиторію (ЦА), але насправді вона виявляється зовсім іншою. Щоб визначитися, з ким працювати, проведіть аналіз конкурентів і зрозумійте їхню ЦА. Далі зробіть глибинне інтерв’ю, знайдіть потреби клієнтів, визначте, хто з ЦА купує більше, а хто менше. Розділіть ЦА на сегменти і визначте, з якими із них будете працювати. Може з’ясуватися, що ви цілилися в аудиторію, з якою працює весь ринок і всі конкуренти. Водночас ви побачите маленьку нішу, з якою ніхто не працює. Якщо ви оберете її, то зможете одразу отримувати прибуток і не боротися з конкурентами.

2. Не розпилюйтеся.
Не намагайтеся запустити одразу всі інструменти маркетингу. Застосовуйте їх точково і витискайте з них максимум. Рухайтеся за методологією Waterfall: закінчуйте з одним інструментом – переходьте до наступного. Коли намагаєтеся швидко масштабуватися, використовуючи багато інструментів, але не на максимум, отримуєте середні результати. Скажімо, виробнику одягу не варто намагатися робити і сайт, і SEO, і контекстну рекламу. Краще сконцентруватися на Instagram: якщо ЦА – жінки, то тут з ними можна працювати ефективніше.

3. Не недооцінюйте вплив блогерів.
Інфлюенсери – це інструмент, який за грамотного застосування дає хороший результат. Пробуйте різні сегменти – мікро, середній і макро. Щоб одразу повернути вкладені гроші, малому бізнесу варто починати з менших блогерів. Якщо залучати одразу крупних і дорогих лідерів думок, вони можуть не дати ефект, адже більш корисні для брендового просування.

4. Працюйте з перевіреними маркетологами.
Маркетологів на ринку чимало, водночас знайти фахівця не так просто. Тут є два варіанти перевірки. Перший – збирати відгуки від попередніх роботодавців кандидатів. Другий – найняти експерта чи залучити вашого, щоб він ще на етапі тендеру чи співбесіди перевіряв знання і навички маркетологів. Це в майбутньому збереже ваш час і гроші.

5. Знайте свої цифри.
Ваші основні показники в маркетингу – це LTV, CAC, ROAS.

Lifetime Value (LTV) – це «пожиттєва вартість клієнта». Простіше кажучи, скільки прибутку принесе бізнесу один клієнт за весь час взаємодії з ним.

Customer Acquisition Cost (CAC) – середня сума, витрачена на залучення одного нового клієнта.

Return on ad spend (ROAS) – розповість про окупність витрат на рекламу. Його не складно розрахувати, тому маркетологи поспішають вирахувати ROAS.